Главная » Полезные статьи » Профессиональные навыки и личные качества экспедитора

Профессиональные навыки и личные качества экспедитора

Экспедитор-международник занимается доставкой товаров через государственные границы. Работа данного специалиста во многом тесно связана с транспортной логистикой, поэтому для экспедирования груза необходимо владеть специфическими навыками. Кроме экспедиторов-международников, существуют «внутренние» экспедиторы, сопровождающие товары в пределах страны, отдельной административно-территориальной единицы или населенного пункта. Уровень подготовки специалиста зависит от того, в какой области деятельности он специализируется: к международникам предъявляются более высокие требования, чем к профессионалам, занимающимся внутренними перевозками.

В соответствии со Справочником квалификационных характеристик профессий, «внутреннему» экспедитору достаточно обладать базовым или неполным высшим образованием в области логистики или транспорта. Помимо этого, экспедирование груза требует знания методов и способов обработки корреспонденции, основ делопроизводства и менеджмента. В идеале, действия профессионала должны быть доведены до автоматизма. Специалисту надо знать структуру компании и ее подразделений, располагать сведениями о постоянных клиентах. Важно, чтобы сотрудник был превосходно ознакомлен с транспортными путями, которыми пользуется оператор при перевозке товаров, а в случае необходимости мог находить альтернативные маршруты доставки.

Иногда нужно, чтобы «внутренний» экспедитор имел водительский опыт. Чаще всего, этот профессионал просто сопровождает груз и не принимает участия в управлении грузовиком. С другой стороны, на рынке растет спрос на экспедиторов, способных заменить водителя.

Специалист обязан знать о правилах перевозки и хранения вверенного ему товара, независимо от спецификации груза. Проводя экспедирование груза, профессионал должен разбираться в действующих маркировках и штрих-кодах, располагать сведениями об ассортименте транспортируемых изделий, помнить о сроках реализации товара, владеть информацией об его качестве. Чтобы успеть доставить груз, экспедитору надо согласовывать свою деятельность с расписанием работы торговых точек и организаций, способных, так или иначе, повлиять на сроки доставки товара. Особенно трудно заниматься доставкой продуктов питания: подобные грузы имеют ограниченный срок годности и, как правило, являются скоропортящимися, поэтому их нельзя хранить в течение длительного времени на складах.

Более жесткие требования предъявляются к экспедиторам-международникам: этим профессионалам нужно знать не только основы логистики, но и владеть иностранным языком. Осуществляя экспедирование груза, специалист обязан ознакомиться с законодательством той страны, в которую направляется. Во время перевозки товара важно не совершить по ошибке административных или уголовных нарушений, иначе это приведет к невыполнению обязательств и срыву контракта.

В отличие от внутренних грузоперевозок, при доставке товара на дальние расстояния по земному шару экспедитор-международник должен правильно выбрать вид транспорта. При подготовке маршрута и поиске подходящего способа транспортировки профессионал учитывает специфические особенности груза. Путь следования должен быть экономически целесообразным – чем быстрее, качественнее и дешевле будет доставлен товар, тем лучше. Выполняя экспедирование груза, специалист несет ответственность за его сохранность: владелец груза в этот момент полагается исключительно на экспедитора, и не может предпринять никаких мер, направленных на изменение логистической цепочки.

Для того чтобы работать за рубежом, профессионал обязан пройти особое обучение. В частности, помимо навыков работы с документацией, экспедитор должен овладеть основами страховой деятельности, транспортной логистики и таможенного права. К примеру, компания «Боргер» заботится о повышении квалификации своих сотрудников, поэтому регулярно проводит соответствующие тренинги и семинары. Экспедиторы оператора ознакомлены с последними новинками отраслей логистики и грузоперевозок, традициями и правилами работы за границей, поэтому готовы к сопровождению товаров во многие государства мира. Таким образом, экспедирование груза компанией осуществляется не только с учетом требований клиента, но и правил, действующих в России, других государствах и на международном уровне.

Из личных качеств экспедитора следует выделить ответственность и коммуникабельность. Нередко специалисту требуется проявлять дипломатичность: это касается переговоров с представителями контролирующих государственных органов и с сотрудниками компаний-партнеров, в том числе грузоотправителями и получателями товара. Наличие знаний в разных отраслях – это только плюс: так профессионалу будет легче находить нетривиальные решения, нужные для успешного выполнения порученного ему задания.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *